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刷卡付款靠智能語音萬事達卡推對話商務刷卡換現金家樂福
2018-06-04
刷卡付款靠智能語音萬事達卡推對話商務刷卡換現金家樂福
萬事達卡公司(Master card)先前推出數字付款平台Master pass後,近日再接再厲打算和谷歌及亞馬遜合作,利用兩家科技大廠的人工智能(AI)語音助理,讓消費者上「即時通」就能刷卡付款。 近年蘋果為首的科技大廠爭相推出行動付款服務,顛覆傳統金融服務市場,令萬事達卡及其它信用卡公司不敢坐以待斃。 萬事達卡推出Master pass平台能讓萬事達卡用戶線上註冊並登錄多張信用卡資料,除了萬事達卡之外也接受Visa卡及美國運通卡,讓用戶在網購時選擇Master pass快速結帳,無須每次重新輸入卡片資料。 CNBC報導,今年初Masterpass進一步與臉書合作。當消費者透過臉書即時通和商家客服人員諮詢時,能直接在即時通內使用Masterpass刷卡購物。 萬事達卡公司副董事長凱恩斯(Ann Cairns)日前接受專訪時表,這種結合Masterpass與即時通軟件的新形態服務,正是近年興起的「對話商務」,因為越來越多商家利用社交網站提供線上客服,而顧客與客服人員的對話過程也成為商家行銷的重要一環。 凱恩斯表示,對話商務的概念與亞馬遜、谷歌等科技大廠搶攻的語音購物市場緊密相連。她預期亞馬遜語音助理Alexa 及谷歌的Google Assistant將在電子商務市場扮演重要角色,因此萬事達卡也想讓Masterpass 參與其中。 凱恩斯指出,Google Play應用程式商店已經接受用戶使用Masterpass付款,亞馬遜線上商店也可使用Masterpass,未來將近一步與語音助理整合。◇嘉義台南刷卡換現金

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